[그릿마인드랩ː취업] 사회연대은행 알파라운드팀과 함께 하는 취업스킬 튜토리얼 면접편! 면접 트렌드, 면접 유형의 이해!

gritmindlab
2022년 7월 5일
7분 분량

안녕하세요! 그릿마인드랩입니다:)

오늘은 면접 트렌드와 면접 유형의 이해에 대한 방지혜 대표님의 특강입니다!

사회연대은행 알파라운드팀에서 매달 진행하는 소셜 취업 플러스 교육, 취업스킬 튜토리얼 면접편에 방지혜 대표님께서 특강 진행하셨는데요! 여러분도 함께 그 첫번째 시간, 면접 트렌드와 면접 유형의 이해에 대해 알아볼까요??

취업을 준비하는 분들에게 면접은 아주 중요한 부분이니 집중해서 읽어주세요.😄

오늘 포스팅에서는 면접 유형에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 각각의 면접 유형의 특징은 무엇인지,

평가항목은 어떻게 되는지, 준비를 위한 꿀팁까지!! 알찬 내용이 가득하니 집중해서 읽어주세요~!

다양한 면접의 유형

PT면접
토론면접
직무역량면접
구조화면접

1. PT면접

PT 면접은 특정 주제에 대한 발표를 통해 지원자의 직무 적합도, 문제 해결 능력, 태도 등을 종합적으로 평가하는 면접입니다. 기업들의 직무중심 채용이 늘어나면서 직무역량을 평가하는 ‘PT면접’의 중요성도 함께 커지고 있는데요.

PT면접 방식은 크게 두 가지로 사전에 미리 주제를 주고 지원자가 준비해오는 것과 면접 당일에 주제를 받고 준비하는 방식으로 나뉩니다.

기업은 PT면접을 통해 지원자가 직무에 대해 얼마나 이해하고 있는지, 어떻게 문제를 해결해 가는지를 종합적으로 평가합니다. 뿐만 아니라, 주어진 문제에 대한 접근방식과 해결방법을 제시하는 과정을 통해 면접자의 인성 및 직무전문성을 평가하게 됩니다.

· PT면접을 통한 평가항목

일반 면접과 동일하게 PT면접을 통해서도 기업은 지원자를 평가하는 요소가 존재하는데요. 기업은 PT면접을 통해 지원자의 어떤 부분을 평가하는지 한번 알아볼까요?

우선, PT면접에서는 직무와 관련된 주제가 나오는데요. 이는 지원자의 직무 적합도를 평가하는 요소로, 지원자가 평소 해당 직무에 얼마나 관심이 있는지, 그리고 얼마나 준비했는지를 파악할 수 있습니다. 또한 회사생활을 하다 보면 PT를 할 일이 종종 생기는데요. 그럴 경우를 대비해서 지원자가 가진 발표 능력도 자연스레 평가하게 됩니다.

더불어 PT면접을 하다 보면 수많은 질문을 받게 되는데요. 질문을 통해 지원자가 질문의 의도를 잘 파악할 수 있는지, 위기상황이 닥쳤을 때는 어떻게 대처하는지 등의 대응능력을 확인할 수 있습니다.

다음으로는 PT면접에서 사용하는 문장이나 발표내용의 흐름을 통해 지원자의 논리력을 평가할 수 있습니다. 올바른 문장을 사용하는지, 그리고 발표 내용의 기승전결과 육하원칙 등을 유심히 보게 됩니다.

마지막으로 PT면접을 통해서도 지원자의 태도와 성격을 평가할 수 있습니다. 질문을 잘 경청하는지, 모르는 주제가 나왔을 때 얼마나 차분하게, 이성적으로 대처하는지, 당황했을 때는 어떻게 대처하는지 등을 볼 수 있죠. 또한 PT 면접에 임하는 태도를 통해 지원자가 평소에 어떤 태도와 마음가짐으로 업무에 임하는지를 평가하기도 합니다.

· 성공적인 발표를 위한 TIP

제시된 문제에 대한 자신의 생각을 먼저 일목요연하게 정리하고, 목차에 따른 초안 작성하기
화려한 디자인보다는 전달하고자 하는 핵심 내요이 눈에 잘 들어오도록 발표자료 만들기
설명은 쉽고 간결하게! 발표는 자신감있게!
PT면접 전에 기업에 대한 충분한 정보를 학습하고, 여러 사람들과 함께 질의응답 연습해보기
면접장에서 질문에 대한 답을 할 때는 해당하는 내용의 PPT 페이지를 보여주며 대답하기

발표를 위해서는 먼저 초안을 구상해야 합니다. PPT를 만들기 전에 제시된 문제 및 주제에 대한 자신의 생각을 정리해보는 게 우선이며, 정리가 끝났다면 초안 작성을 시작하면 됩니다. 여기서 포인트는 PT면접은 짧게는 10분, 길게는 30분 동안 진행된다는 점인데요. 초안을 작성할 때는 목차를 먼저 삽입한 후 목차에 따라 세부 내용을 채우면 됩니다. 또 정보의 양이 많을 때는 특히 맨 앞에 목차를 넣어 발표순서를 먼저 설명하는 것이 좋습니다.

프레젠테이션 하면 보통 디자인에 초점을 두는 사람이 대다수인데요. PT면접은 직무역량을 평가하는 것으로 디자인은 크게 중요하지 않습니다. 화려한 글자체나 배경보다는 내용이 눈에 잘 들어오게 PPT를 만들어야 합니다. 내가 전달하고자 하는 바가 논리성, 실현가능성, 창의적인지 살펴보고 내용을 충실하게 채운다면 최고의 PT가 될 수 있다는 점 명심하세요!

그 다음으로 중요한 점은 쉽고 간결한 설명과 자신감 있는 태도인데요! 짧은 시간 안에 주어진 주제와 자신의 의견을 충분히 전달하는 것은 굉장히 힘들죠. 면접관들 또한 많은 지원자들의 면접을 보면서 집중력이 흐트러지게 마련입니다. 이럴 땐 최대한 쉽고 간결하게 핵심 키워드 중심으로 발표하는 것이 중요합니다. 또한, PPT 가장 뒷장에는 요약된 내용을 시각적으로 보여주거나 발표를 할 때 확신 있는 표현을 사용하면 자신감 있는 발표와 함께 면접관들의 이목도 집중시킬 수 있습니다.

마지막으로 지원자들이 신경써야 하는 사항은 질의응답인데요. 발표가 끝났다고 해서 안심은 금물입니다. 발표 이후에는 본격적인 면접 과정이라고 할 수 있는 질의응답 시간이 이어지는데요. 예상치 못한 질문을 받았을 경우 당황하기 마련이므로, 면접 전에 그 기업에 대한 충분한 정보를 학습하고 평소에 여러 사람들과 함께 질의응답에 대한 시뮬레이션을 연습해보는 것도 필요합니다. 또한 면접장에서 질문에 대한 답을 할 때는 해당 PPT 페이지로 이동하며 함께 PPT를 보면서 이야기하면 답에 힘을 실어줄 수 있습니다.

2. 토론면접

토론면접은 주어진 답을 구하는 것이 아닌 찬성과 반대 또는 a와 b에 대해 서로의 의견을 주고받는 것입니다.

즉, 절충안이라는 것이 없고 사실과 논거에 의해 자기주장을 하는 것이 중요합니다.

· 토론면접을 통한 평가항목

① 태도

모든 면접에서 태도는 가장 중요합니다. 상대방 의견을 경청하는 태도, 시선 처리, 진지한 모습 등이 필요합니다. 그리고 과도한 손동작이나 공격적인 표현 등은 감점 요소 입니다.

② 논리성

주어진 문제 또는 주제에 대해 명확하게 파악하고, 자신의 주장에 논리성이 있어야 합니다. 주장에 맞는 논거를 제시하고 상대방이 수긍할 수 있도록 체계화된 논리 전개가 필요합니다. 그리고 토론면접에서 일관성 있는 답변도 매우 중요합니다.

③ 커뮤니케이션 능력

자신의 주장이 아무리 논리적이고, 설득력이 있어도 커뮤니케이션 능력이 떨어지면 의미가 없습니다. 상대방 의견을 경청하고, 질문이 들어오면 명확하게 답변을 하는 것이 필요합니다. 그리고 발언을 독점하기 보다는 오히려 타 구성원의 답변을 유도해주고, 토론 중 논의사항을 정리한다면 가점을 받을 수 있습니다.

· 성공적인 발표를 위한 TIP

기조발언 구성
상대방 의견에 반응하기
경청하기
정리하기

토론면접에서 기조발언은 인성면접의 1분 자기소개 만큼 중요합니다. 면접관에게 처음으로 본인의 목소리와 논리적 사고를 어필하는 시간입니다.

기조발언에서 정한 찬성 또는 반대 의견을 토대로 끝까지 논리를 펴나가야 합니다. 때문에 기조발언에서는 사실에 기반한 단순명료한 논거를 짧게 제시하고, 이후에 들어올 질문에 대해서도 모두 대비가 되어있어야 합니다.

토론에 있어서 상대방이 의견을 말하면 반응을 보여야하는 것이 당연합니다. 이 또한 면접관에게 적극적인 모습을 보일 수 있는 좋은 면접 태도입니다.

1) 질문하기

“좋은 의견입니다. 특히 ~한 부분은 어느정도 동의가 되는 부분입니다. 하지만 ~부분은 어떻게 생각하시나요?” 혹은 “이에 대해 질문을 좀 드려도 될까요?”

2) 설명 부탁하기

“의견 감사합니다. 근데 제가 OO부분은 제가 잘 모르는 부분/ 간과하고 있는 부분이라 추가로 설명을 부탁드려도 될까요?”

3) 질문에 답변하기

“좋은 질문 감사합니다. 저는 그 부분에 대해서는 ~ 이라고 생각합니다.”

토론에서 경청은 필수이며, 평가 요소 중 하나이기도 합니다. 경청을 해야 상대방 의견에 반박을 하거나 새로운 논거를 제시할 수 있습니다.

1) 필기하기

필기를 하는 모습은 경청을 하고 있다는 뜻입니다.

이때, 무작정 필기를 하기 보다는 상대방 의견의 핵심 키워드 및 반박 포인트를 적당하게 필기하여 토론에 도움 되도록 하는 것이 중요합니다.

2) 아이컨택

모든 면접에서 아이컨택은 필수입니다. 발언자의 눈을 바라보며 앞서 말한 것과 같이 중요 포인트를 필기하는 모습을 보이는 것이 필요합니다.

3) 태도

의자 뒤로 기대기보다는 살짝 앞으로 자세를 기울여 토론에 적극적으로 참여하고 있음을 보여줄 필요가 있습니다.

또한, 상대방이 의견을 말할 때 고개를 적당히 끄덕여줍니다.

사회자가 없는 토론/토의 면접이라면 중간과 마지막에 정리를 할 필요가 있습니다.

자연스럽게 현재 진행 상황을 정리하고, 시간에 맞춰 마무리를 하는 모습을 보이면 면접관에게 가점을 받을 수 있습니다.

3. 직무역량면접

· 직무역량면접을 위한 TIP

면접 준비하기

모든 인터뷰와 마찬가지로 역량 기반의 인터뷰도 준비가 중요합니다. 인터뷰 전 자신이 성취한 업무상 성과 사례를 직무기술서와 비교하며 정리해보는 것이 좋은 데, 직무기술서에 강조된 내용은 후에 면접에서 질문으로 나올 가능성이 높기 때문입니다.

대부분의 고용주는 후보자가 과거에 성취한 구체적인 예를 제시하고, 그렇게 얻은 기술과 경험이 어떻게 새로운 직무에 관련있으며 어떤 긍정적 영향을 미칠 수 있는지 명확하게 설명해주길 바랄 것입니다.

따라서 자신의 이전 경력을 주욱 살펴보며 고용주가 관심있어 할만한 기술과 경력 찾아 면접에서 이야기 할 수 있도록 충분한 시간을 갖고 생각해보는 것이 중요합니다.

답변 연습해보기

역량 기반 질문에 대한 답은 명확하고 자세하며 구조화 된 방식으로 전달되어야 합니다. 후보자는 업무상 접하게 된 문제를 해결하거나 목표를 달성하는 데 사용 된 프로세스를 설명하면서 실례를 통해 면접관과 이야기 할 수 있어야 합니다.

시장에 나와 있는 대부분의 채용공고는 여러 가지 업무를 효율적이고 효과적으로 처리 할 수 있는 멀티테스킹능력과 함께 훌륭한 조직관리 및 시간관리 기술을 요구합니다. 면접 전에 미리 면접관에게 이 세가지 사항을 강조할 수 있는 예를 생각해보고 만약 준비한 사례가 지원한 직무에 필요한 능력을 강조하지 못한다면 다른 예를 준비하는 것이 필요합니다.

면접관에게 주의 기울이기

면접관의 질문의 요점을 잘 찾아 그에 적절한 대답을 하는 것이 역량 기반 인터뷰의 핵심입니다. 자신의 사례를 설명 할 때, 면접관의 신체언어 또는 행동이 긍정적인가를 판단하며 대답하는 것도 좋은 결과로 이어지는 데에 도움이 될 수 있습니다.

가장 유력한 후보자가 되려면 면접관이 찾고 있는 것을 빠르게 파악하고 이것을 자신의 답변 및 행동에 적용시켜 면접관의 판단에 영향을 주는 방식으로 제시 할 수 있어야 합니다. 면접관의 질문에 수동적으로 대답만하는 면접형식에서 벗어나 면접관과 인터뷰의 전반적인 흐름에 주의를 기울이며 상황에 맞게 능동적으로 자신을 맞춰나가는 것이 필요합니다.

가장 나다운 대답준비하기

역량 기반 인터뷰를 성공적으로 이끌기 위해서는 자신의 장점을 효과적으로 부각시키는 것이 필요하지만 장점을 너무 부풀리는 것은 진실성없이 보여질 수 있습니다. 숙련된 면접관들은 면접 중의 대화를 통해 후보자가 자신이 실제로 겪은 상황과 처리했던 식을 설명하는 지 아니면 자신이 생각하기에 정답이라고 여겨지는 대답을 가짜로 제시하는 지를 대부분 쉽게 판별할 수 있습니다.

그렇게 때문에 최대한 관련성있고 정직하며 구조화된 답변을 제시하되 경험담에 자신의 실제 성격이 드러나도록 이야기하는 것이 중요합니다. 면접관들은 당신이 사람들과 어떻게 소통하고 자신의 겪은 상황을 어떻게 표현하는 지를 보고 싶어하기 때문에 교과서적인 답변보다는 실례를 잘 정리하여 대답하는 것이 중요합니다.

· 직무역량면접을 준비하기 위한 질문

1. 해당 직무에서 가장 핵심이 되는 역량은?

2. 입사 후 직무수행에 부족한 역량을 개발하기 위한 가장 효과적인 방법은?

3. 직무 수행시 난관에 봉착했다면 어떻게 해야하는가?

4. 직무 수행 시 모르는 과제에 대해서 해결하는 방법은?

5. 가장 빠르게 상위단계의 직무를 수행할 수 있는 방법은?

6. 본인의 경험 중 가장 지원 직무와 유사한 경험은 무엇인가요?

7. 소속 부서장에 본인이 가장 어필하고 싶은 능력이나 경험은?

8. 다른 경력직과 비교시에 자신만의 차별화된 능력이나 경험은?

9. 입사 후 3개월 동안 본인만의 To Do List는?

10. 조직에서 능력이 있는 사람과 없는 사람을 구분하는 기준은 무엇일까?

4. 구조화면접

① 특징: 구조화 면접이란 질문의 내용과 방법, 지원자의 답변 유형에 따른 후속 질문과 그에 대한 평가 점수가 시나리오로 정해져 있는 면접 방식입니다. 질문 내용과 방법을 미리 정해놓고 진행하는 면접이라는 점에서 일정한 지침 없이 이뤄지는 비구조화 면접과 대비된다는 것을 알수 있죠. ② 의도 및 평가 대상: 스펙만으로는 알기 어려운 지원자의 인성과 잠재 역량, 돌발행동 등 방대한 부분을 파악할 수 있다는 점에서 인사담당자들이 주목하고 있습니다. 생각과 개성을 구체적으로 파악하기 위한 면접 방법이기에 본인의 경험이 아닌 남의 이야기나 추측으로 거짓 답변을 하면 좋지 않은 평가를 받을 가능성이 높습니다. ③ 준비, 대처법: 구조화 면접은 주로 과거의 경험을 묻는 질문으로 시작되며, 지원자의 답변 내용에 따라 후속 질문이 결정됩니다. 이를 통해 과거의 행동기준 판단력 실행력 가치관 등에 대한 구체적인 평가가 나옵니다. 이런 과정 때문에 면접에 소요되는 시간도 1시간 안팎으로 긴 편입니다. 가치관이나 사고력, 성향 등은 단기간에 바뀔 수 있는 게 아니기 때문에 취업 준비생들은 구조화 면접에 대비하기 위해 시간을 투자해 다듬는 노력이 필요합니다. 특정한 경험에 대한 스스로의 생각이나 평가기준 등을 세워보는 것부터 시작하는 게 좋으며, 가끔 전공 분야가 아닌 사회현상에 대한 개인의 생각을 묻는 기업도 많으니 대비하는 것을 추천합니다. · 구조화면접의 유형

과거 행동이나 경험에 관한 질문
상황 가정형 질문

첫번째 과거 행동이나 경험에 관한 질문은 예를 들어 "당신은 과거에 프로젝트를 진행하면서 자신의 의견과 다른 사람들을 설득하여 목표를 이룬 경험이 있나요?"와 같은 유형입니다. 이는 과거 경험이나 이력을 통해 해당 후보자의 행동 패턴들을 알아보려 하는 것입니다. 두번째 상황 가정형 질문은 과거의 경험을 묻는 것이 아니라, 추후 입사 시 일어날 수 있을 법한 상황을 제시해주고 그에 대한 답변을 하는 형식입니다. 예를 들어 "당신의 후배 사원이 업무 시간에 업무에 집중하지 않고 사적인 행동을 자주 하는 것을 목격했을 때 어떻게 하겠습니까?'와 같은 것이죠. 이는 후보자가 여러 상황에 어떻게 대처할 수 있을지, 일종의 상황 대응능력을 측정하기 위함입니다. 중요한 것은 면접관이 질문을 하고 지원자가 답변을 하면 끝나는 방식이 아니라 지원자의 답변에 대해 면접관이 추가질문을 계속 던지면서 심층적으로 파고드는 것이 동반된다는 점입니다. 예를 들어 지원자가 어떤 프로젝트 수행 경험을 소개했다면, 면접관은 "그 프로젝트에서 본인의 역할은 무엇이었나?", "수행 과정에서 어려움은 없었나?" 등 관련된 추가 질문들을 이어나가며 그 지원자의 답변이 진정성이 있는 것인지, 지원 직무와 정말로 적합한 인물인지를 다방면으로 검증해보는 것이죠.

다음주 5월 18일(수)에는 면접기법 심화편이 진행될 예정이며, 모의면접도 3회차나 진행될 예정입니다. 포스터에 자세한 내용이 나와있습니다! 특강 2일 전까지 신청이 가능하다고 하니 궁금하신 분들, 참여를 원하시는 분들 모두 잘 읽어봐주세요.😉

열심히 수강해주신 수강생 여러분들 덕분에 강의 시간이 금방 지나갔습니다. 대표님께서 전해드리고 싶은 내용이 더 많았는데 한정된 시간때문에 아쉬우셨다고 해요. 다음주에 진행될 강의에서는 더욱 알찬 내용들을 많이 전해드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다~ 그 때 더욱 좋은 정보와 전략을 전해드릴 수 있도록 열심히 준비하겠습니다:) 알찬 내용이 가득가득 들어있는 강의와 열정 가득한 수강생들이 함께 해 더욱 행복한 강의였습니다. 그릿마인드랩이 열심히 함께 해주신 수강생 여러분들의 성공적인 취업을 응원합니다:) 이상 면접 트렌드, 면접 유형의 이해에 대한 방지혜 대표님 강의 리뷰였습니다. 오늘은 여기서 이만 마치겠습니다! 읽어주신 여러분 감사합니다! 오늘도 그릿!한 하루 되세요^~^