[그릿마인드랩ː취업특강] 덕성여자대학교 LALA 아카데미 <직무 JOB 콘서트 현직자 특강> DAY2

gritmindlab
2022년 2월 5일
7분 분량

안녕하세요. 그릿마인드랩입니다.

지난 포스팅에 이어 덕성여자대학교 LALA 아카데미 직무 JOB 콘서트 현직자 특강 리뷰입니다~

2일차는 강의와 학생들이 참여한 팀활동이 진행되었습니다.

현직자 직무강의는 총무회계, 경영기획, 인사교육, 마케팅으로 나누어져서 진행되었고,

우리 덕성여대 학생들 모두 실전에 강한 직업인으로서의 첫걸음을 준비하는 시간을 가졌습니다.

방학에도 자신의 꿈을 위해 고민하고 열심히 노력하는 우리 덕성여대 친구들이

아주 열정적으로 강의에 참여해주었습니다.

그럼 덕성여자대학교 LALA 아카데미 직무 JOB 콘서트 2일차 특강 리뷰를 시작하겠습니다.

먼저 <총무회계직무>를 주제로 한 강의는 글로브포인트 경영지원실 실장님이신

전지현 실장님께서 진행해주셨습니다. 비교적 많이 알려전 회계업무에 비해

총무업무에 대해서는 잘 모르는 분이 많은데요. 그래서 준비했습니다~

1. 기업의 자산 관리 및 임직원들의 업무환경 지원

'총무'하면 바로 떠오르는 것이 아마 회사 자산 관리가 아닐까 싶은데요.

회사 업무에 필요한 물품들을 지원하는 업무로서, 회사 비품부터 책상, 컴퓨터, 건물이나 부동산 등의 유, 무형자산을 모두 관리하게 됩니다. 또한, 임직원들이 보다 편리하고 쾌적한 환경에서 즐겁게 일할 수 있도록 안정된 직장 환경을 제공하는 역할을 합니다. 총무는 쾌적하고 효율적인 사무환경을 유지하여 직원들의 성과를 높이기 위해 사무기기나 가구 배치 등에도 세심하게 신경 쓰고, 인테리어 공사도 실시해야 합니다. 좋은 환경에서 좋은 성과가 나온다고 하니 업무환경 관리 또한 매우 중요한 업무입니다!

2. 행사 및 의전 업무

회사 내의 행사를 주관하는 업무를 말합니다.

말 그대로 회사 내의 주주총회, 이사회 등과 같은 행사들을 기획, 준비하고 실행하며 사후관리를 합니다. 축하금이나 조의금 등의 지급도 업무 중 하나이고, 이와 비슷하게 사원들의 사기를 높이기 위해 표창제도를 마련한다거나 처우개선을 위한 다양한 사내활동을 지원하기도 합니다.

3. 부서 간 조정

여러 팀이 한 데 어우러져 일을 하다 보면 문제가 생길 수 있습니다. 그럴 때 총무팀이 중간에서 문제를 해결하고, 조정해주어야 합니다. 총무팀은 회사 내에서 정보가 집중되는 곳입니다. 그렇기 때문에 사무의 생산성을 높이기 위해 회의를 효율적으로 조직하거나 회의 절차를 표준화하는 것도 총무의 중요한 역할입니다.

4. 경영자의 업무 보좌 기능

업무 중 대표적인 것이 경영방침과 경영계획을 수립하는 것입니다. 경영계획을 세우는 데 필요한 기초 데이터를 수집하거나 자사를 둘러싼 경영 환경을 분석합니다.

이 자료를 근거로 경영자가 경영방침과 경영계획 또는 경영개선 계획을 최종적으로 결정하게 됩니다. 아무리 작은 기업이라 하더라도 규칙이 있어야 업무에 혼란이 생기지 않을 것입니다. 이러한 규칙을 세우거나 규정을 종합하는 역할 또한 총무의 역할이라고 볼 수 있습니다!

5. 법인 업무

회사의 법인인감(도장) 관리부터 이사회, 주주총회, 법인 관리까지 법인의 기능을 모두 수행합니다. 회사의 자산과 자산 변동 사항을 문서로 정확히 정리해서 관리해야 하기 때문에 자산, 부동산 등에 관련한 법률도 잘 알아두어야 하는 자리입니다.

잘 모르고 있던 분야의 업무에 대해 구체적으로 설명해주시자 학생들의 관심도가 계속 증가했습니다.

강의를 마치면서 총무 직무에 대한 학생들의 질문이 가장 많았는데요!! 그만큼 특강의 효과가 컸다는 말이겠죠??^^

경영기획직무를 주제로 한 강의는 SSMI 컨설팅그룹의 정유리 이사님께서 진행해주셨습니다.

경영기획 직무의 전반적인 설명과 어떤 역량과 능력을 갖추어야하는지까지 아주 알찬 내용이 가득한 강의였습니다~😊

경영기획을 담당하게 되면 주로 어떤 업무를 하게 될까요??

경영기획은 회사의 지속성장을 위한 중장기 사업전략을 수립하며, 회사 비전 및 미션 달성을 위한 경영방침도 수립합니다. 전사 사업을 이끌어나가며 각 본부별 주요 현안에 대해 적극적으로 협업, 조정 역할을 수행하기도 합니다. 그리고, 경영혁신 활동 및 조직 활성화를 위한 조직문화 관리, 중장기 발전 로드맵을 수립, 관리하며, 신규사업 발굴 및 신규투자 타당성 검토 등 대외 리스크 관리업무, 전사 투자관리 및 주요 전사 경영관련 업무를 수행합니다. 기타 업무로는 전 사업장의 주요현안들을 점검하여 경영층의 사업운영에 방향을 제시하고, 경영실적 및 경영층 지시사항에 대한 이행 관리, 전사 조직 평가 시행 및 조직활성화를 위한 사내 핵심가치 내재화 및 업무 몰입도 향상 업무, 전사 장단기 사업목표 달성을 위한 진행사항 점검 등을 진행하고 있습니다.

그렇다면 이런 경영기획 업무를 담당하기 위해서는 어떤 성향이면 좋을까요?

또 어떤 지식을 보유하는 것이 유리할까요?

일반 사업기획 업무는 회사 경영 등 큰 틀에서 관리하므로 각 본부의 실상을 잘 이해하고, 회사내 타부문과 업무협조가 용이하며, 타부문을 리드할 수 있는 많은 경험을 보유한 대상자가 적합하다고 보여집니다. 전략기획 업무는 신규사업 및 조직관련 업무를 담당하므로 경영 및 재무분석 능력을 보유하고 각종 기업 경영정보 취급에 익숙한 자가 업무 수행에 유리하며, 또한 조직의 효율적 운영에 대한 사고를 지닌 자가 적합합니다. 특히, 투자관리 업무는 다양한 투자에 대해 투자 타당성 분석 및 원가검토 가능 인력이어야 합니다. 또 경영기획은 회사경영 전반적인 부분을 관리하거나 전 사업부와 관계가 있으므로 특정 학과 전공으로 한정할 수 없지만 경영학, 회계학적 지식이 주로 필요하다고 볼 수 있습니다.

인사교육직무를 주제로 한 강의는 국방전직교육원 일자리지원부 조승현 주임님께서 진행해주셨습니다.

인사팀이 하는 업무와 인사팀의 직무를 수행하는 부분에 있어 필요한 자질까지 학생들이 이해하기 쉽게 많은 예시들로 강의를 진행해주셔서 학생들이 자신의 의견을 표현하는데 거리낌이 없는 시간이었습니다!!😀

먼저 인사팀의 업무부터 알아볼까요?

인사의 주요 업무는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. HRM 과 HRD, 즉 Human Resources Management 와 Human Resources Development 입니다.

HRM은 인재를 영입하고 이들을 나가지 않도록 관리하는 모든 활동을 이야기합니다. 회사와 잘 맞는 인재를 채용하는 일, 인사 제도와 보상 제도를 기획하고 운영하는 일, 복리후생 제도를 기획하고 운영하는 일이 여기에 포함됩니다.

HRD는 기업의 인재상에 맞게 개인의 능력을 발전시키는 활동을 말합니다. 신규 직원이 들어오면 교육을 하는 일, 직원들의 커리어와 자기 계발을 돕는 일 등이 HRD라고 할 수 있습니다.

조금 더 세분화해서 알아보도록 하겠습니다.

1. 경영 목표를 파악하고 이를 달성하기 위한 인사 전략 수립

인사 담당자는 ‘누굴 뽑을지’ 정하기에 앞서 ‘채용을 통해 어떤 목표를 달성할지’ 를 고려해야 합니다. 이를 위해서는 현재 사업 전력과 현황을 우선으로 파악해야 합니다. 여기에 따라서 필요한 업무 조정, 인력 충원을 하게 됩니다.

대기업 인사팀 같은 경우에는 회사 전체 목표를 이루기 위해 계열사 간 협력을 해야 하기 때문에 타 계열사의 인사팀과 회의를 하여 인사 전략을 수립하기도 합니다. 이런 회의를 위해 자료를 준비하고 정리하여 팀원들과 나누는 일 또한 인사팀의 업무라고 할 수 있습니다.

2. 우수한 인재 확보

회사, 계열사, 부서별 인사 전략을 수립한 뒤 해야 할 일은 당연히 이를 달성할 수 있을 인력을 확보해야 합니다. 인사팀에서는 우리가 흔히 알고 있는 공개 채용뿐만 아니라, 상시 채용, 헤드헌터를 통한 추천 채용 등 다양한 방법으로 필요한 직급/연차의 직원들을 영입합니다.

이때 어떤 방식으로 채용을 진행할지, 실제로 채용과 관련 된 모든 절차는 앞서 세운 인사 목표를 달성하기 위한 일입니다.

3. 업무 역량을 극대화할 수 있는 환경 만들기

직원의 업무 역량을 높여주기 위해서도 신경을 써줘야 합니다. 우선 개개인이 무슨 일을 하고 있는지 개별 R&R을 정확히 파악합니다. R&R이란? Role and Responsibilities의 약자로 ‘권한과 책임’을 말합니다. 누군가 일을 너무 많이 하고 있지는 않은지, 채용 때와 다른 업무를 하고 있는 것은 없는지 등을 정확히 파악하여 조정해줍니다.

또한 새로운 조직 문화를 제시해줌으로써 사원들의 사기를 진작시켜 줄 수도 있습니다. 유연근무제나 3시간 일찍 퇴근하는 문화데이 같이 요즘 주목받고 있는 기업의 독특한 복지 혜택들도 인사팀이 직원들을 위해 구성하는 일들 중 하나입니다. 인사팀은 이러한 복지 제도들을 만들어 사람들이 편하게 일을 할 수 있도록 도와줍니다.

4. 업무 성과를 공정하게 측정하고 평가하며 이에 상응하는 보상 제공

좋은 직원들을 채용하고 그 직원들이 열심히 일할 수 있는 환경을 만들어 주었다면 그들이 정말 일을 잘 하고 있는지 관리하는 것도 중요합니다.

공정한 평가 방법을 통해 특정 부서나 개인에게 유리하지 않도록 하고, 평가한 후에는 ‘인센티브’ 같은 보상 시스템을 다양하게 만들어 구성원들에게 동기부여를 합니다.

5. 회사 구성원들을 위한 다양한 교육 프로그램 기획, 실행

인사 담당자들은 회사 구성원들이 회사에 잘 적응 하는 일과 개인의 커리어 패스를 제시하고 이것을 이룰 수 있도록 도와주는 일, 임직원들에게 회사의 비전과 미션을 정확히 이해시키고 회사의 목표를 이룰 수 있도록 돕는 일을 합니다.

예를 들면 회사 안에서 이루어지는 직무 교육인 OJT나 회사 밖의 직무 교육인 off-JT, 필요한 사람에게 어학 교육, 대학원이나 유학 등을 지원해 주기도 합니다.

다음은 이러한 인사 직무를 수행하는 데 필요한 자질입니다.

1. 사람들을 존중하고 다양한 의견을 수용하는 자세

인사 직무를 수행함에서 가장 기본으로 손꼽히는 자질은 ‘사람들을 사랑하는 자세와 마음’입니다. 왜냐하면 회사의 다양한 위치에 있는 사람들의 이야기를 듣기 때문에 경청과 겸허의 자세를 겸비해야 하기 때문입니다.

2. 커뮤니케이션 능력과 리더십

회사 내의 다양한 직무, 연차의 사람들과 이야기 나누기 위해서는 소통 능력 또한 중요합니다. 상대방의 문제를 파악하여 미리 대응하거나 빠르게 수습해줄 수 있는 것은 곧 인사 업무와도 연결되기 때문에 더욱 강조되는 자질입니다. 또한 회사에서 발생한 문제들을 파악하여 정확히 분석하고 올바른 방향으로 해결책을 제시하여야 하므로 문제 해결 능력과 리더십 역시 중요합니다.

3. 경영학적인 시각과 사업 역량

회사 전체, 계열사, 부서들의 목표와 하는 일을 정확히 알아야 하기 때문에 경영자의 관점에서 회사를 볼 줄 알아야 하고, 회사가 어떤 일을 하는지 업의 특성 또한 파악하고 있어야 합니다. 그래야 회사 운영과 맞는 채용을 할 수 있기 때문입니다. 그래서 인사 담당자들의 최종 커리어 패스를 CHO (최고 인사담당자) 나, CEO (최고 경영자) 로 두는 경우가 많습니다. 다양한 직책의 업무를 정확히 파악하고 있고 사람들을 어떻게 운용해야 효율적인지를 누구보다 잘 알기 때문입니다.

4. 인사 관련 전문 지식

인사 직무를 수행하면서 인사에 대한 전문 지식을 모르면 안 되겠죠? 인사 전략을 기획, 실행하기 위해서 기본적인 법률 지식(노동법, 근로기준법이나 각종 시행령)을 꼭 알아야 합니다.

매장이나 외부 현장이 있는 회사라면 현장에서 발생하는 노사 이슈에 대응할 수 있을 정도의 전문 지식을 알고 있어야 합니다. 그래서 노무사 자격증을 가진 사람을 우대하는 경우도 있습니다.

마케팅직무를 주제로 한 강의는 LG유플러스 선임 마케터이신 김윤주 마케터님께서 진행해주셨습니다.

미래에 마케팅 직무를 희망하는 학생들이 정말 많았는데요! 그만큼 학생들과 강사님의 열정 모두 엄청났습니다!!

이 글을 읽고 계신 여러분 중에서도 마케팅에 관심있으신 분들 정말 많으실 텐데요.

집중해서 보시고 알찬 정보 많이 가져가시길 바랍니다~~

먼저 마케팅이 무엇인지 먼저 알아볼까요??

생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 전달 및 판매하는 데 관련된 모든 체계적 경영활동을 말합니다.

마케팅은

①고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 발견하는 것

②고객의 욕구를 만족하게 할 제품을 개발하는 것

③그 제품을 고객이 소유하게 하는 것 등에 목표를 둡니다.

마케팅 활동에는 상품이나 서비스의 개발, 가격 결정, 포장, 광고, 머천다이징, 유통 등이 포함됩니다.

특히 마케팅은 잠재 고객의 욕구를 창출하고 이러한 욕구를 만족시킬 상품이나 서비스를 제공하는 활동입니다.

상품을 적절한 장소와 시기에 적정한 수량과 가격으로 배치하는 활동이 중요하다고 볼 수 있습니다.

마케팅 비용 및 예산 집행

기업이 한 해 동안 사용하게 될 적정 마케팅 비용을 산출한 후, 이를 각 활동에 적정 배분해 효율적으로 사용합니다. 또한 지출한 마케팅 비용 대비 효과를 측정하는(ROI) 등의 업무를 진행합니다.

시장조사 및 경쟁사 동향 파악

각 제품 및 서비스에 대한 매출, 판매량, 이익률, 고객의 평가 등을 분석합니다. 이를 통해 자사 제품의 강점과 약점, 기회와 위기(SWOT)를 분석해 소비자 타깃을 설정하고, 그에 맞는 제품 홍보 전략 등을 수립합니다. 또한 적정한 가격을 책정하거나 현 시장에 없는 새로운 제품 등을 기획하기도 합니다.

광고 집행 및 제품 홍보, 판촉활동

기업 브랜드, 제품, 서비스 등을 고객에게 널리 알리기 위해 TV, 라디오, 신문 등 다양한 매체를 이용해 홍보활동을 펼칩니다. 이때 광고 제작사에 의뢰해 자사 이미지에 부합하는 광고를 제작하는 일을 진행하며, 이 외에도 다양한 행사나 박람회 등 오프라인 행사를 진행해 판촉활동을 실시합니다.

고객관리

주요 고객을 유지 및 확보하기 위해 고객이 원하거나 필요로 하는 서비스를 제공합니다. 이런 활동을 통해 고객 충성도가 높아져 꾸준한 매출 효과를 기대할 수 있습니다.

브랜드 관리

자사 브랜드가 소비자에게 어떻게 인식되는지 파악하고 기업이 원하는 방향으로 인지될 수 있도록 관리하는 역할입니다. 기업의 역사와 철학, 비전 등을 함축하고 있는 브랜드 방향을 정립하고 이를 소비자에게 알립니다.

머천다이저(MD)

소비자가 원하는 상품에 대한 구매계획, 판매계획, 상품 구매, 판매관리, 재고관리 등을 총괄하는 역할입니다. 패션에 대한 전문성과 경영능력을 동시에 요구하는 직군입니다.

소통 능력

고객이 무엇을 원하는지 정확히 알아야 잘 팔리는 제품을 기획할 수 있습니다. 최근 페이스북과 블로그 등을 활용해 고객과 소통하는 기업이 늘고 있는데, 이는 고객의 심리 또는 고객이 원하는 것 등을 정확히 알아내기 위함입니다. 또한 기업이 고객에게 단지 물건을 팔아 매출을 일으키는 것이 목적이 아니라, 그들의 편에 서서 공감하고 이해하는 메시지를 주기 위함이기도 합니다.

트렌드 파악 능력

산업과 시장의 흐름을 읽어내는 능력 또한 중요합니다. 새로운 제품이 출시돼 고객에게 전달되기까지 다양한 변수가 존재할 수 있습니다. 가령 매년 6월 에어컨을 출시했는데, 정부의 에너지 감축 정책에 막혀 에어컨 판매가 부진할 수도 있습니다. 이처럼 마케팅 실무자들은 이러한 변수들까지 고려해 가장 적합한 제품 및 마케팅 활동을 찾아내야 합니다.

창의력

누구나 다 하는 뻔한 마케팅 활동은 고객으로부터 식상하다는 평가를 받게 됩니다. 때문에 항상 남들이 하지 않는 새로운 시도를 할 수 있어야 하며, 새로운 아이디어를 발굴하기 위해 해외 사례 등을 참고할 필요가 있습니다.

심미안

같은 성능을 가진 제품이라면 고객들은 좀 더 예쁘고 세련된 것에 지갑을 열기 마련입니다. 이 때문에 디자인의 중요성이 기업경영에도 중요한 이슈로 부각되고 있습니다. 마케터라면 고객이 매력을 느낄 수 있을 만큼 세련되고 고급스러운 디자인을 제안할 수 있어야 합니다.

MS Office 활용 능력

마케터는 시장조사를 통해 보고서를 작성할 일이 많습니다. 때론 많은 사람들 앞에서 프레젠테이션도 해야 합니다. 때문에 엑셀, 워드, PPT 등 각 문서들을 다루고 활용하는 능력은 필수적이라고 볼 수 있습니다.

현직 실무자께서 직접 진행해준 강의라 학생들에게 더욱 유익한 시간이었을 것 같은데요. 알차고 유익한 강의를 진행해주신 4분의 강사님께 다시 한번 감사드립니다.👍 이 글을 보고 계시는 여러분을 포함한 모든 사람들에게 유익하고 알찬 정보가 가득했길 바랍니다!! 특정 직무 혹은 오늘 포스팅한 직무에 관해 더 궁금하신 점이 있다면 댓글로 남겨주세요~~

이렇게 덕성여자대학교 LALA 아카데미 직무 JOB 콘서트 현직자 특강 2일차 강의 리뷰가 끝났습니다.

쉬고 싶은 방학에도 스스로 강의에 신청하고 열정적으로 참여해준 덕성여대 학생들 정말 감사합니다^^

오늘도 그릿!한 하루 보내시길 바랍니다^^

그릿마인드랩은 언제나 여러분의 성공취업을 응원합니다.

그릿마인드랩의 아래의 강의를 기획, 운영할 수 있습니다.

1. 자기분석-직무분석-기업분석을 통한 취업준비

2. 직무기술서와 KSA 파헤치기

3. 직무란 무엇일까? 직무에 대한 모든 것

4. KSA 기반 자기소개서 작성

5. KSA 기반 면접대비 실전

6. NCS 공기업 특강

7. 공기업 취업 프로세스 한방에 정리하기