[그릿마인드랩ː취업특강] 덕성여자대학교 진로장기프로그램 <커리어플랫폼> (18) 커리어로드맵 작성하기, 대인 관계력이란?

gritmindlab
2021년 11월 30일
5분 분량

최종 수정일: 2021년 12월 9일

안녕하세요. 그릿마인드랩입니다.

그릿마인드랩에서 운영중인 덕성여자대학교 진로장기프로그램인 <커리어 플랫폼>이 11월 23일에 18주차 강의를 진행하였습니다~

2기 수강생들은 <나를 말하다 - 커리어로드맵>, 1기 수강생들은 <대인관계력이란?>이라는 주제로 강의를 진행했는데요. 1기와 2기 강의 모두 김미진 강사님께서 진행해주셨는데요! 재밌는 말들과 알찬 내용들로 즐거운 강의를 진행해주셨습니다^^

그럼 18회차 강의 리뷰를 시작하겠습니다.

나를 말하다 - 커리어로드맵

먼저 첫번째 시간인 <커리어플랫폼 2기> 18회차 시간에는 <나를 말하다 - 커리어로드맵> 라는 주제로 커플 2기 학생들과 함께했습니다.

학생들과 각자 개인에 대한 이야기도 본격적인 강의가 시작되었습니다. 특히 대학생의 50%가 아직 진로를 고민하고 있다는 설문조사를 바탕으로 취업에 대한 덕성여대 학생들의 고민도 들어보았습니다.

여러분도 취업 때문에 많은 고민을 하셨거나 지금도 고민하고 계시는 분들 많으시죠?

오늘 준비한 커리어로드맵은 취업을 준비하는 과정에 뿐만 아니라 취업 이후 자신의 인생을 그리고 계획하는데 많은 도움이 된다는 사실!! 여러분 모두 꼭 기억해주시고 커리어로드맵 작성해보시는 걸 추천해드려요^^

지난 덕성여대 커리어플랫폼 17회차 강의 리뷰 기억하시나요? 2기 학생들을 대상으로 커리어로드맵을 작성하는 강의가 진행되었었는데요! 혹시 아직 못보셨거나 기억이 안나시는 분들을 위해 URL 첨부해두도록 하겠습니다!

먼저 커리어로드맵에 대해 다시 한번 정리해보고 시작할까요?

커리어로드맵 작성 과정에 대해서도 다시 한번 정리해드리겠습니다.

비전 → SWOT 분석 → 목표설정 → 달성관리 순서로 진행됩니다!

커리어로드맵 작성 과정 1. 비전 2. SWOT 분석 3. 목표설정 4. 달성관리

1. 비전 : 10년 또는 20년 후의 원대한 비전 설정한다.

2. SWOT 분석 : 도구를 잘 활용하고 과학적이고 체계적인 프로세스와 접근방법에 뛰어나며, 분해와 조립 유추해석에 뛰어나다.

3. 목표설정 : 비전 달성을 위해 지금 즉시 또는 향후 1~2년 이내에 수행해야 할 것들을 기록한다.

4. 달성관리 : 목표한 시기가 되면 D-7일, D-3, 해당일에 메일로 목표에 대해 상기시켜 준다.

더 구체적인 내용은 위에 URL을 참고해주세요~

이번 포스팅에서는 SWOT 분석에 대해 집중해서 설명해드리겠습니다! 여러분 SWOT분석에 대해 잘 알고 계신가요?

SWOT 분석이란 강점과 약점, 외부환경의 기회와 위협의 단어를 합성한 것으로 내부역량의 강점과 약점 그리고 역외부환경의 기회와 위협요인을 파악하고 메트릭스를 작성하여 전략을 도출하는 분석기법입니다. SWOT 분석을 커리어로드맵을 효과적으로 실행하기 위한 사전분석 절차로 생각하시면 될 것 같습니다!!

SWOT 분석 활용전략

커리어로드맵을 작성할 때 강점과 약점, 기회요인과 위협요인을 잘 분석한다면 조금 더 쉽게 작성할 수 있을 뿐만 아니라 재수정하고 재설정하는 과정의 횟수가 줄어들겠죠?:)

커리어로드맵을 수정하는 과정에서 SWOT 분석을 다시 한번 살펴보고 분석해야 할 가능성이 높기 때문에 SWOT 분석에 대해 자세하게 알고 있어야겠죠?

우리 덕성여대 학생들도 전에 들었던 커리어로드맵 강의를 바탕으로 한 번 더 정리하고 전보다 구체적인 커리어로드맵을 작성해보는 기회가 되었습니다!!

처음 커리어로드맵, SWOT 분석에 대해 잡하게 되면 막막하기 마련입니다. 글을 쓰면서 자신을 되돌아보고 생각을 정리하는 유익한 시간을 가져보시길 바랍니다.😀

커리어플랫폼 2기 18회차 강의에서는 커리어로드맵에 대해서 배워보았습니다.

강의를 마무리하며 학생들 개인의 가치관에 대한 이야기를 나누었습니다. 가치관 또한 커리어플랫폼에 중요한 부분을 차지하기 때문이죠!!

추상적이고 간단한 단어부터 구체적이고 자세한 문장까지!!

가치관은 커리어로드맵뿐만 아니고 인생 전체에 아주 중요한 역할을 한답니다. 여러분도 자신의 가치관을 글로 정리해보는 시간을 가지는게 어떨까요?

가치관 정립이 커리어로드맵 작성의 출발점이 될 수도 있다는 사실을 꼭 기억해주세요:)

이번 강의를 통해 2기 수강생들이 자신의 커리어로드맵을 작성하고 그에 따라 자신의 꿈을 이루어 나가기를 기대합니다!

앞으로 더 많은 강의를 통해 학생들이 각자의 꿈을 이루어나가는 길에 도움이 될 것을 약속하며 <커리어플랫폼 2기> 학생들의 18회차 수업은 잘 마무리했습니다.

직무인성 - 대인 관계력이란?

두번째 시간에는 <커리어플랫폼 1기> 수강생들이 참석했습니다. <직무인성 - 대인 관계력이란?>을 주제로 학습하는 시간을 가졌는데요. 이번 강의 역시 김미진 강사님께서 멋진 강의를 펼쳐주셨습니다.

먼저 비즈니스 커뮤니케이션에 관한 <라디오스타>의 재밌는 영상으로 수업이 시작되었습니다. 재미있는 예능이 등장하니 당연히 자연스럽게 학생들이 주목했겠죠? 귀에 쏙쏙 들어오는 예시로 대인관계력이 어떤 것인지, 왜 중요한지, 어떻게 대인관계력을 향상시킬 수 있는지에 대한 유익할 강의를 진행해주셨습니다:D

여러분도 본격적인 내용을 알아보실까요?~

대인 관계력이란?

대인관계능력이란 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미합니다. 이에 따라 대인관계능력은 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력으로 구분될 수 있는데요. 직업인이 조직 내에서 조직구성원으로서 원만한 관계를 유지하여 자신의 역할을 충실히 수행하기 위해서는 대인관계능력 함양이 필수적입니다.

팀워크는 목표를 공유하고 원만한 관계를 유지하며, 자신의 역할을 이해하고 책임감있게 업무를 수행하는 능력이고, 리더십은 조직구성원들의 업무향상에 도움을 주며 동기화시킬 수 있고, 조직의 목표 및 비전을 제시할 수 있는 능력, 갈등관리는 조직구성원 사이에 갈등이 발생하였을 경우 이를 원만히 조절하는 능력입니다. 협상은 협상 가능한 목표를 세우고 상황에 맞는 협상전략을 선택하여 다른 사람과 협상하는 능력을 말하며, 고객 서비스는 고객 서비스에 대한 이해를 바탕으로 실제 현장에서 다양한 고객에 대처할 수 있으며, 고객만족을 이끌어낼 수 있는 능력입니다.

그렇다면 여기서! 여러분 모두 자신의 대인관계력이 어느 수준인지 궁금하시죠?

아래 대인관계력 수준을 스스로 알아볼 수 있는 체크리스트입니다. 이를 통해 자기에게 부족한 능력이 어떤 부분인지 알아야겠죠?

혹시 자신의 대인관계력 점수가 낮게 나와서 걱정되는 분들이 계실텐데요. 걱정마세요! 그릿마인드랩이 대인관계력을 향상시킬 수 있는 방법도 가르쳐드리겠습니다!

하지만 그 전에 먼저 왜 이런 대인관계력이 중요한지 부터 알아야겠죠?

대인관계력의 중요성

1. 성숙한 인간관계 형성의 첫걸음

수 많은 사람들과의 생활을 통해 성격이 형성되고 한 인간으로서 사회에 적응해 나가면서 자아를 성숙시켜나가야합니다. 상호작용을 통해 한 인간으로서 성장일 발달해 나가는 과정에서 좋은 대인관계는 심리적 안정감과 행복감을 주는 반면, 나쁜 대인관계는 심리적, 신체적으로 상처를 받게 되고 가치관이 왜곡될 수 있습니다.

2. 행복한 가정, 활기찬 직장, 건강한 사회의 원천

전통사회는 가정교육과 학교교육만으로도 올바른 인성교육과 위계질서 확립이 가능했던 반면, 지식창조사회에서는 올바른 가정교육과 학교교육의 한계, 글로벌 경쟁으로 인한 공동체 의식약화, 조직내 위계질서의 흔들림 등이 존재하기 때문에 상호신뢰를 바탕으로 관계 회복을 위한 노력이 필요합니다.

3. 생산성 경쟁력의 필수 요건

산업체의 경우에는 조직,기술과 사람이 필수 요건입니다. 특히 사람은 성공적인 인간관계가 전제되어야 심리적 안정과 생산성 향상이 가능하기 때문에 대인관계력이 아주 중요한 것이죠.

그렇다면 이제 이렇게 중요한 대인관계력을 향상시킬 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

대인관계력 향상 방법 1. 상대방에 대한 이해와 양보 2. 사소한 일에 대한 관심 3. 약속의 이행 4. 칭찬하고 감사하는 마음 5. 언행일치 6. 진지한 사과

1. 상대방에 대한 이해와 양보

이해와 양보의 미덕을 기반으로 주변 사람을 편안하게 해주는 심성을 가진다면 조직을 부드럽게 하는 윤활유 역할을 할 수 있습니다.

2. 사소한 일에 대한 관심

대인관계의 손실은 주로 사소한 것으로부터 비롯됩니다. 사람들은 상처받기 쉽고 내적으로 민감하기 때문에 사소한 일에 관심을 가지는 것이 중요합니다. 이 때 외적으로 거칠고 냉담하게 보이는 사람도 내적으로는 민감한 느낌과 감정을 가지고 있기 때문에 나이와 경험은 상관이 없습니다.

3. 약속의 이행

보통 약속에 대한 기대가 크기 마련이고, 약속을 지키는 습관을 통해 대인관계에 필요한 신뢰의 다리를 놓을 수 있습니다.

4. 칭찬하고 감사하는 마음

대인관계의 손상은 상호 간의 신뢰가 무너지고 불신과 불만에서 비롯됩니다. 여기서 작은 칭찬과 배려, 감사하는 마음에 쉽게 감동받고 사소한 무관심과 불만에 쉽게 상처받을 수 있습니다.

5. 언행일치

개인의 언행일치는 신뢰를 가져옵니다. 하는 말과 행동이 다른 사람에게 낮은 신뢰감을 가지는 것은 당연하겠죠?

6. 진지한 사과

순간적인 판단 착오로 발생하는 실수는 기꺼이 용서가 가능합니다. 하지만 의도적 실수 혹은 오만한 정당화는 절대 용서받기 어렵습니다.

어떤가요? 여러분들 모두 대인관계력 향상 가능하시겠죠 ? 생각보다 너무 사소한 방법들이 놀란 분들도 있을 것이라 생각해요. 하지만 2번!!을 다시 주목해주세요:) 사소한 일에 대한 관심이 중요한 것처럼 사소한 것에서부터 시작하는 것이 중요하답니다. 여러분 모두 대인관계력 마스터가 될 수 있습니다~